Política de Privacidade - Zenty
Na Zenty, respeitamos sua privacidade e estamos comprometidos com a proteção dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, compartilhamos e protegemos as informações fornecidas ao acessar nosso site ou interagir conosco.
Ao acessar o site da Zenty ou fornecer dados pessoais, você aceita os termos desta Política de Privacidade e consente com o tratamento de suas informações conforme descrito. Esta política aplica-se exclusivamente aos dados coletados por meio de nosso site e canais de atendimento e não abrange informações obtidas por terceiros.
Coletamos informações necessárias para proporcionar uma experiência segura e personalizada. Os tipos de dados incluem:
Dados de Contato: Nome, e-mail, endereço, telefone e CPF (quando necessário para faturamento ou envio).
Dados de Navegação: Endereço IP, localização, tipo de dispositivo e navegador, histórico de visitas e comportamento no site.
Dados de Preferência: Histórico de compras, preferências de produtos e interações com campanhas.
Utilizamos seus dados para:
Processamento de Pedidos: Confirmar e enviar suas compras, incluindo logística e rastreamento.
Atendimento ao Cliente: Responder a dúvidas, solicitações e feedbacks.
Marketing e Comunicação: Enviar promoções, ofertas e novidades (com seu consentimento).
Melhoria de Serviços: Analisar padrões de uso para aprimorar nossos produtos e a experiência no site.
Cumprimento Legal: Garantir conformidade com a legislação vigente e atender às obrigações legais.
Seus dados podem ser compartilhados com:
Prestadores de Serviços: Plataformas de pagamento, parceiros logísticos e empresas de marketing digital.
Autoridades Competentes: Em caso de exigências legais, processos judiciais ou investigações.
Nos comprometemos a firmar contratos com cláusulas de confidencialidade e conformidade com a LGPD com nossos parceiros.
Adotamos medidas de segurança, como criptografia e controles de acesso, para proteger seus dados contra acessos não autorizados e vazamentos. Contudo, não garantimos segurança absoluta, considerando os riscos inerentes ao ambiente online.
Você tem os seguintes direitos garantidos pela LGPD:
Confirmação e Acesso: Saber se tratamos seus dados e acessar essas informações.
Correção: Atualizar ou corrigir informações incorretas.
Anonimização e Exclusão: Solicitar a exclusão de dados desnecessários ou tratados ilegalmente.
Portabilidade: Transferir seus dados a outro fornecedor de serviços.
Revogação de Consentimento: Retirar sua permissão a qualquer momento.
Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected].
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Seus dados podem ser processados fora do Brasil. Garantimos que, quando houver transferência internacional, as informações sejam tratadas com o mesmo nível de proteção exigido pela LGPD.
A Zenty pode atualizar esta política para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação. Recomendamos revisar periodicamente este documento. Atualizações serão notificadas no site, com a data da última revisão.
Para dúvidas, solicitações ou esclarecimentos, entre em contato conosco:
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Horário de Atendimento: Segunda a sábado, das 9h às 17h.
Nosso compromisso é garantir a proteção de seus dados e a transparência em nosso relacionamento.
